小长假前夕，赛维临沂分公司的贾志国师傅接到一台海信激光电视的安装任务派单。作为一位身经百战的家电服务“老兵”，贾师傅已经熟练掌握各种使用环境下的激光电视安装技能。这次，他本以为像日常一样，只是一次普通的安装，却没想到在这个“普普通通”的服务过程中会出现这么多的“极限挑战”。

待安装的设备是一台150寸的激光电视，用户是临沂市政府，这台设备是为市政府9楼会议室配备的。

由于平时会议室每天都在使用，所以没有办法专门停用进行安装施工，而恰好在假期结束后，临沂市政府就要在这间会议室召开一个重要会议，因此，施工只能选在假期中的非办公时间进行。而在激光电视安装完成后，装修公司还要紧接着进场装修。为了不耽误用户使用，贾师傅决定放假第一天立刻进行施工，完成设备安装。

为了避免出现意外状况，贾师傅和同事汤工提前上门现场勘测，对安装环境进行了测量。

由于用户选购的是150寸激光电视，屏幕尺寸巨大，经过反复测量，电梯和楼梯都无法将电视运到9楼。经过长时间讨论，最终决定，租用吊车从9楼外窗将设备送进会议室内再进行安装。

假期第一天的早上9点，贾师傅及汤工到达了现场，准备按照既定方案进行安装。然而，天公不作美，临沂当天的风特别大，尝试多次都无法成功将设备吊入9楼的会议室。不得已，服务人员只得停工等待风势变小后再做尝试。

下午，趁着风势转小的当口，贾师傅立刻安排重新吊送屏幕。经过一次次失败、再尝试，终于成功将屏幕通过窗口吊送进9楼会议室。

还没等贾师傅松口气，却发现后面还有更大的挑战。

前期测量时，会议室的装修尚未开始施工，所以不能破坏天花板，无法准确测出天花板以上的高度。但按照用户要求，屏幕需要尽量往高处安装，要做到这一点，必须要将主机安装进天花板以上的空间。

当天花板打开后，贾师傅发现天花板内空间并没有想象的那么高，且内部管线布装复杂，主机安装十分困难。

经过反复测量和研究设计，终于确定了最终安装方案。接下来，就是历时几个小时的挂架切割、钻孔和改造，以保证安装配件能够满足用户的使用需求。

然而经历了一波三折，前期都是准备工作，真正的安装才刚刚开始。

在进行设备安装时，为了保持美观，只能在天花板开一个与主机尺寸相同的孔，这样主机是可以放进去了，但是调试却成了难题。

贾师傅左思右想，又在主机的右边开了一个专门的检修孔，自己从检修孔钻进去，爬上天花板，在上面手脚并用，匍匐爬行，异常艰难的到达检修点，亲身体验了一把当“老鼠”的感觉。

经过反复调试，贾师傅终于在计划时间内完成设备安装，此时，已是第二天的凌晨1点。

天亮后，用户经过使用测试验收，对安装质量表示非常满意，称赞贾师傅不但在约定时间内完成这项高难度工作，而且还满足了用户对美观度的要求，海信不仅产品好，售后服务也是一流的。

为此，用户专程前往赛维临沂分公司赠送“服务一流”的锦旗以表对赛维服务的感谢和认可，还表示，就冲海信的产品质量和这售后服务，今后也必须向周围朋友多多推荐。

贾师傅表示，整个安装过程虽然曲折、难辛，满满的高能挑战，但最终呈现的安装结果令用户满意，这就是对他工作最大的认可和鼓励。

激光电视作为海信的高端战略产品，从14年上市之初至今销售量不断飞升，作为海信激光电视的专业售后服务团队，赛维也以自身训练有素的高质量服务，成为品牌售后无忧的坚实后盾。

多年来，赛维人始终秉承“我用心·您放心”的服务理念，以打造“专业·温暖·信赖”的口碑服务为抓手，用精良的服务，真诚为客户排忧解难，更为海信大家族赢得良好口碑，与客户同发展，与品牌共繁荣，用热忱真挚的服务和规范严谨的作风，把增加客户满意度作为服务工作的灵魂，赢得千家万户的信赖。

用户的认可不仅是一种鼓励，更是对赛维人的鞭策，赛维人将不懈努力，继续在追求卓越的道路上砥砺前行。