金秋10月，是收获的季节！

10月26日，赛维公司2021年第四届优秀服务商颁奖会活动隆重举行，全国各地的赛维伙伴们相聚云端，见证2021年赛维公司服务一线的优秀服务团队、优秀服务工程师高光时刻，感受榜样的力量。

△ 颁奖会活动主会场

赛维公司总经理孙瑛、赛维公司副总经理潘超杰与来自海信中国区营销总部、海信电视、空调、冰箱三大品线的代表嘉宾以及赛维青岛分公司优秀服务团队、服务工程师代表来到现场出席了本次活动，全国31家分公司的优秀服务团队及个人代表则通过线上方式，共同分享了这份喜悦。

在开场致辞中，海信中国区营销总部用户服务部总经理吕松首先与海信电视、空调、冰箱三大品线的代表嘉宾共同向赛维一线服务团队及服务工程师们一年来为保障品牌服务质量而付出的努力和汗水致以最诚挚的谢意，对全体服务人过去一年来的服务成绩表示了充分的肯定和认可。

△ 海信中国区代表嘉宾与大家分享未来对于服务质量的规划和要求

吕总在分享中谈到，赛维服务事业伴随海信品牌的发展成长、壮大，服务与产品密不可分，产品离开服务寸步难行，如果说产品质量是企业的生命，服务质量就是企业的寿命，服务与产品共同携手做好质量，才能为品牌的百年鸿途保驾护航。

同时，吕总也在讲话中提出了未来对服务工作的规划和要求，并表示将通过对服务质量的标准化管理、网络铺设、培训赋能、数字信息化支撑等方式，多措并举，与赛维服务人共同构建围绕“用户中心”的服务体系，打造起一体化服务平台，助力实现“高效守时、温暖省心、专业智能、全程无忧”的数字化服务转型。

赛维公司总经理孙瑛代表赛维公司对所有赛维服务人一年来的辛苦付出表达了衷心的感谢，并以“走近美好生活”为主题做了分享。

△ 赛维公司总经理做主题分享

经历过不平凡的2020年，2021年这一年，疫情虽然时有反复，但赛维服务人早已习惯以平常心对待，在沉稳应对因疫情反复为服务工作带来的诸多不便的同时，仍然一丝不苟、兢兢业业的踏实工作，在困难面前敢于挺身而出，专注于人性化、高质量的服务，心怀善意传递正能量，用自己的温暖服务感动着身边更多的人，为2021年留下了许多暖心的注脚：北京分公司的服务工程师在上门服务中义务帮助年老用户搬挪家具；西安分公司服务工程师在服务现场1小时内快速帮助用户解决问题，不吃不喝不休息；无锡分公司的服务工程师免费为困难用户更换空调；夏旺季“三伏天”里，“打飞的”跨省支援服务工单爆量区域、持续工作十几个小时的多地分公司服务团队……这些似乎与“伟大”没什么关系的服务日常，细小却不平常，让平凡服务不乏感动。

孙总在分享中表示，无论产品还是服务，都不能离开市场和用户，只有让用户满意了，企业、品牌才能长久的走下去。

这正是赛维接下来要做的事。

身为服务行业从业者，未来的赛维将通过资源赋能、技术赋能、平台工具赋能帮助服务团队、服务工程师个人完成自驱转型，横向延展服务链条、纵向开拓客户深度，为用户提供“送安维洁保换”的一站式服务，提高商家服务效率、提升用户服务体验、为服务增值，走近市场，走近用户，走近生活，走近美好，用服务构筑美好生活。

△ 赛维公司副总经理揭晓2021年度获奖名单

△ 颁奖会现场的优秀服务团队、服务个人代表上台领奖

本年度全国共有134个服务团队及个人获得荣誉嘉奖，赛维公司副总经理潘超杰现场揭晓了2021年度优秀服务商获奖名单，希望受表彰的优秀服务团队和个人保持荣誉，继续发挥模范表率作用，坚持以用户为中心，坚持诚信经营、坚持用心服务、坚持工匠精神，敢于打硬仗、敢于变革和突破，用坚持和努力赢得客户的信赖和口碑，实现服务的价值，在激烈的市场竞争中，始终保有价值，共创更加光辉灿烂的明天。